Vastaan kaikkiin tuotteitamme ja palveluitamme koskeviin kysymyksiisi. Lähetä viesti tästä - asiakaspalaute tai soita 0400-738019.

USEIN KYSYTTYÄ


Kysymys: Jos pussilakanassa on toinen puoli musta ja toinen harmaa pitääkö olla huolissaan värinkestävyydestä?  Värienkestävyys on taattu. 


Kysymys: Voiko lakanat kuivattaa kuivausrummussa normipuuvillaohjelmalla?  Kampapuuvilla ja peruspuuvilla kestävät hyvin rumpukuivauksen ja pesut 60 asteessa. Puuvillasatiinia  emme suosittele kuivattamaan kuivausrummussa.


Kysymys: Suositteletteko pesemään vuodevaatteet ennen käyttöä vai voidaanko laittaa suoraan vuoteeseen?  Ei ole mitään syytä pestä ennen käyttöä. Tunnen tuotantoketjun aina valmistuksesta valmiiseen tuotteeseen. Suomen Tulli myös testaa aika-ajoin kankaiden formaldehydi-pitoisuudet. Valmistamme lakanat Orimattilassa puhtaissa tiloissa,  joten esipesu ole tarpeen ellei käyttäjällä ole poikkeavaa, diagnosoitua yliherkkyyttä.  


Kysymys: Miten tilaan helmalakanan, jonka helman korkeus on 58 cm kun sitä ei ole korkeusvalikossa? Tilauksen lopussa avautuu palkki -lisätieto tilaukseenjossa ilmoitat helmalakanasi korkeuden.  


Kysymys: Voinko lähettää tilaamani tuotteen muuhun kuin omaan osoitteeseen?  Kyllä, kirjoita osoite toimitusosoite-kenttään.


Kysymys: Voinko tehdä tukkutilauksen, esimerkiksi 200 tyynyliinaa?  Pyydä tarjous asiakaspalvelumme kautta. Tarjouspyynnössä tulee olla vastuuhenkilö, yrityksen nimi,  Ly-tunnus ja yhteystiedot. Lähetämme tarjouksen mahdollisimman pian.


Kysymys: Kun noudan tilaukseni myymälästä, milloin voin sen hakea?

- Lähetämme viestin puhelimeesi, kun tilaus on noudettavissa. Jos et pääse hakemaan ma-ke klo 8 - 13,30 sovithan ajan. Soita 0400-738019 tai lähetä viesti. 


Kysymys: Voiko kaveri hakea tuotteen puolestani?  Kyllä, ilmoita meille kuka hakee.


Kysymys: Minkä kokoinen kaitapeite olisi paras 180 cm leveään sänkyyn?  220 cm - 240 cm - 250 cm.  On makuasia, kuinka paljon haluat peitteen päiden laskeutuvan vuoteen sivuilla. 


Kysymys: Veloitatteko kangasnäytteistä jos pyydän niitä?  Kangasnäytteet ovat ilmaisia.


 Kysymys: Myyttekö kankaita?

 - Myytäviäkin kankaita on. Kerro tarpeesi tästä -asiakaspalaute  tai soita 0400-738019. Otan yhteyttä.

 

Kysymys: Saako teiltä päällystettyjä nappeja?  Kyllä, saat.Tilaa napit - käsityön ystäville -sivulta. 


Kysymys: Minulla 10 cm paksu petauspatja 160x200 cm kokoisessa sängyssä. Kannattaako ottaa 160 cm kokoinen petauspussi vai isompi?

Valitse koko 160x200 cm. Kirjoita  patjan korkeus 10 cm tilauksen lopussa olevassa palkissa - lisätieto tilaukseen.


Kysymys: Mitä tarkoittaa helmalakanoissa merkintä 200/210 cm?  Helmalakanat sopivat sekä 200 että 210 cm pituisiin vuoteisiin.